Bienvenido a JV Consultoría (en lo adelante, «el Sitio Web», «la Firma» o «nosotros»). Esta Política de Privacidad describe de manera transparente y detallada cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información personal y corporativa de nuestros usuarios, clientes y alumnos en nuestro portal oficial somosjv.com.
Al navegar en nuestro portal, registrarte en nuestra academia o solicitar un diagnóstico, declaras ser mayor de edad y aceptas las prácticas descritas en este documento, el cual se adapta a las normativas internacionales de protección de datos más estrictas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y legislaciones regionales equivalentes sobre servicios digitales y comercio electrónico.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social / Titular: JV Consultoría
- Registro Fiscal (RIF):
- Domicilio Principal: Caracas, Venezuela.
- Actividad: Servicios profesionales de consultoría estratégica en gerencia, asesoría en Comercio Exterior (COMEX), logística aduanera internacional y formación ejecutiva a través de plataformas digitales.
- Correo Electrónico de Contacto: info@somosjv.com
2. Bases Jurídicas y Finalidades del Tratamiento de Datos
De acuerdo con los estándares internacionales, solo tratamos tus datos bajo bases legales explícitas. Solicitamos exclusivamente la información proporcional y necesaria para las siguientes finalidades:
- Ejecución de un contrato académico: Al darte de alta en nuestra academia digital para cursar talleres de importación o aduanas, recopilamos tu nombre, correo, credenciales y registros de progreso. La base legal es la prestación del servicio formativo solicitado.
- Consentimiento explícito (Email marketing): Cuando descargas recursos gratuitos (como guías de auditoría ante el SENIAT) o te suscribes a nuestro boletín técnico, capturamos tu correo, nombre u otro datos. Tratamos esta información bajo tu autorización inequívoca para enviarte gacetas oficiales, análisis aduaneros y ofertas de la Firma. Puedes revocar este consentimiento instantáneamente en cada correo recibido.
- Interés legítimo y relaciones B2B (Formularios de Diagnóstico): Cuando una empresa importadora o exportadora solicita asesoría o llena nuestro cuestionario de operaciones, procesamos sus datos corporativos para evaluar su viabilidad logística y estructurar propuestas comerciales del Método Henko.
- Exclusión absoluta de menores: El contenido, las consultorías y la academia están restringidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos registros de menores de edad, serán eliminados inmediatamente de forma permanente de nuestros servidores.
3. Tecnologías de Seguimiento, Analítica y Conversiones
Con el objetivo de optimizar la velocidad del portal, medir la conversión de nuestras campañas y ofrecer contenido empresarial relevante, utilizamos herramientas analíticas de vanguardia.
A. Ecosistema de medición de Google
Utilizamos de forma integrada Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console para recopilar datos no identificables de tráfico, comportamiento de clics y procedencia geográfica. Asimismo, empleamos herramientas de Google Ads para evaluar la efectividad de nuestra captación digital.
- Nota de Seguridad: Este sitio NO incluye publicidad de terceros (Google AdSense) ni comercializa bases de datos. Puedes inhabilitar el seguimiento analítico configurando las preferencias de tu navegador o instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
B. Tecnologías de Conversión de Meta (Píxel y API de Conversiones)
Implementamos el Píxel de Meta (del lado del navegador) y la API de Conversiones (del lado del servidor). Estas herramientas envían eventos cifrados relativos a las acciones que realizas en la web (por ejemplo: «Registro Completo en la Academia» o «Diagnóstico Solicitado»).
- Finalidad: Nos permite optimizar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram para asegurar que solo impactamos a profesionales de alta gerencia, importadores o emprendedores interesados en COMEX. Puedes gestionar tus preferencias publicitarias directamente en la configuración de anuncios de tu perfil de Meta.
4. Transferencias Internacionales de Datos y Destinatarios
Para operar de forma óptima, compartimos datos de forma estrictamente confidencial con prestadores de servicios tecnológicos cuyos servidores se localizan fuera de Venezuela. Estas transferencias se realizan bajo el amparo de acuerdos de confidencialidad y cláusulas contractuales tipo:
- Hosting e infraestructura web: Nuestro sitio y la base de datos están alojados de forma segura en Namecheap Inc. (EE. UU.). Puedes revisar su Política de Privacidad Global en https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/.
- Procesamiento de email marketing: Las listas de correo son administradas y protegidas, garantizando el cumplimiento de los estándares internacionales de antispam y resguardo.
Garantizamos que JV Consultoría jamás venderá, cederá o distribuirá tu información personal a terceras empresas para fines comerciales ajenos a nuestra firma.
5. Período de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir con las finalidades descritas.
- Los datos de suscripciones digitales se mantendrán activos mientras no solicites la baja.
- Los datos relacionados con facturación de la academia, servicios de consultoría aduanera u operaciones de comercio exterior se resguardarán por los plazos exigidos por el Código de Comercio de Venezuela y las normativas aduaneras vigentes para efectos de auditorías legales posteriores.
6. Medidas de Seguridad de la Información
Hemos adoptado rigurosas medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, robo, alteración, manipulación o acceso no autorizado a tu información. Todo nuestro Sitio Web opera bajo el protocolo de transferencia segura de hipertexto (HTTPS) mediante el uso de un certificado de cifrado SSL activo, blindando el flujo de información desde tu dispositivo a nuestra plataforma.
7. Ejercicio de tus Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos, tienes el derecho inequívoco de controlar tu información. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Conocer qué información precisa tenemos archivada sobre ti o tu empresa.
- Rectificación: Modificar o actualizar datos erróneos o incompletos.
- Supresión (Oposición / Olvido): Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestros sistemas de email marketing o de la academia.
Para procesar cualquier requerimiento, debes enviar una comunicación escrita a info@somosjv.com indicando en el asunto «Derechos de Privacidad – Datos Personales», especificando tu solicitud y adjuntando una copia digitalizada de tu documento de identidad (Cédula o Pasaporte) a los fines de validar de forma segura la titularidad de la cuenta.
8. Modificaciones a la Presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este documento legal de forma unilateral para adaptarlo a nuevas directrices legislativas en Venezuela, reformas en los decretos del comercio exterior o actualizaciones técnicas de nuestra infraestructura. Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en esta misma sección, indicando la fecha de su última revisión. Te sugerimos visitar esta página periódicamente para mantenerte informado.